लखनऊ में दीपावली के अवसर पर डायल-112 सेवा ने रिकॉर्ड तोड़ते हुए आपातकालीन सहायता में बेहतरीन योगदान दिया। त्योहार के दौरान, पुलिस की इस इमरजेंसी हेल्पलाइन सेवा ने 51,000 से अधिक मामलों में मौके पर पहुंचकर लोगों की सहायता की। विभिन्न घटनाओं में पुलिस ने तत्परता से अपनी उपस्थिति दर्ज कराई और लोगों को सुरक्षित माहौल प्रदान किया।
दीपावली के दिन आए फोन कॉल्स का आंकड़ा इस बात का प्रमाण है कि त्योहारों के दौरान भी पुलिस प्रशासन अपनी जिम्मेदारियों को निभाने में कोई कसर नहीं छोड़ता। इस बार कुल 1,01,805 आपातकालीन कॉल्स डायल-112 पर प्राप्त हुईं, जो किसी विशेष दिन के लिए एक नया रिकॉर्ड है।
इन कॉल्स में से 41,066 कॉल्स आम नागरिकों ने सहायता प्राप्त करने के लिए कीं, जिनमें से अधिकतर कॉल्स घरेलू झगड़ों, शांति भंग, और अन्य सामाजिक विवादों के बारे में थीं। इसके अलावा, 1,974 कॉल्स आग लगने की घटनाओं की सूचना देने के लिए की गईं, जहां दमकल विभाग को आवश्यक सहायता भेजी गई। वहीं, 7,147 मामलों में चिकित्सा सहायता की आवश्यकता थी, जिसके लिए मेडिकल टीमें भेजी गईं।
डायल-112 की इस तत्परता से न सिर्फ लखनऊ, बल्कि आसपास के क्षेत्रों में भी सुरक्षा और आपातकालीन सहायता की एक नई मिसाल कायम हुई है।